隨著水處理行業的普及和發展,目前我國已有近5000家水處理企業在國內崛起,而針對目前的市場行情來看,業內人士表示,我國水處理企業正遭遇諸多發展瓶頸,由于我國水處理行業還未成熟,還處在消費對象的啟蒙期和銷售市場的培育期。因此,在即將跨入的2015年,我國水處理行業將如何發展?將面臨怎樣的機遇和挑戰呢?
水處理行業正面臨一次大的洗牌,一些規模小、服務不完善、技術落后、不善于創新贏利的水處理企業必將被市場所淘汰。因此,水處理企業要想走得遠,就要站得高、看得遠,完善自身之不足勢在必行。
,完善服務。目前水處理行業中普遍出現機器售出后無人問津的現象,對于售后服務問題不理不睬,對消費者造成很大困擾。在發展中的水處理企業,一定要把握好售后服務問題,做到從購買到保養都有一系列完善的服務,為用戶提供保障。服務流程如下:
購買→預約上門→信息錄入→安裝回訪→保養提醒→上門保養→保養回訪。因此,只有完善的服務體系,才能贏得消費者的掌聲。
第二,市場細分。市場細分,帶來機遇。首先要選好目標區域,可先在該區域確定好一個點,展開營銷活動,待取得相當成功后,再在目標區域附近尋找下一個點,以此類推尋找并確定第三個,這三個點連接起來可對目標區域形成包圍圈,形成一個營銷區域。然后再在這個區域的正中央設立比較后一個點,這是一個非常重要的點。這也是水處理企業營銷管理的重要策略。市場定位和細分的方法有很多,水處理企業可根據自身特點尋找適合企業發展的開拓市場的策略。
第三,擴大服務網點。水處理設備生產企業應在各地區、各區域設立服務網點,方便為各地區、各區域的客戶解決問題。同時設有多個客戶服務電話,工業成套水處理設有專門的客戶服務電話,用戶遇到問題(如購買、故障報修、濾材濾料更換等)都可以進行點對點地咨詢,并直接傳達給對應區域的技術人員進行問題的處理。
第四,技術創新。技術創新是競爭力,企業應從長遠考慮,不斷革新技術,不斷進行產品創新,設計出更好、更有特色的產品回饋大眾。有投入才會有回報,水處理企業必須懂得,前期在人力、財力、技術等方面的投入都是為以后的成功做準備的。因此,水處理企業要謀求發展,就應保持一貫的創新精神,立足技術前沿,打造良好水處理品牌。
以目前水處理行業的形勢來看,全國水處理設備出現增長放緩趨勢,2014年是水處理行業面臨“洗牌”的年,對有競爭優勢的企業來說,2015年的水處理市場無疑是個機會,在逐步提升自身品牌競爭力的同時,更好的滿足消費者需求也是不可或缺的。